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2022年电视投诉量对比:索尼夏普完成率极低

来源:随客网
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3月15日消息,根据黑猫投诉“投诉入口”数据,我们对主流电视企业的投诉进行了整理分析。

 

数据显示,2022年电视行业“产品故障”投诉占比为20%,其中以“显示屏故障”问题最为突出。

 

TCL处理投诉的回复率较高为91%,但投诉完成率相对较低,仅为68%;索尼、夏普、康佳、长虹这几个品牌,投诉的完成率极低,分别为18%、29%、57%、48%。

早前报道,奥维发布数据,《全球电视机品牌出货月度数据报告》显示,2022年全球电视机出货20250万台,同比下降5.6%。

 

其中,中国市场2022年电视机出货规模增长0.8%。

 

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