CDN故障排查与处理指南

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常见CDN故障类型

• 缓存问题
  
  
  • 内容未更新
  • 缓存规则配置错误
  • 缓存命中率低
    
    
• 分发问题
  • 节点不可用
  • 回源失败
  • 分发延迟
    
    
• 配置问题
  • CNAME配置错误
  • HTTPS证书问题
  • 访问控制设置不当
    
    
  
  

排查步骤1. 基础检查

• 确认CDN服务状态（检查服务商状态页面）
• 验证域名解析是否正确
• 检查CNAME记录是否生效
• 确认SSL证书是否有效
  
  

2. 缓存问题排查

1. curl -I http://你的域名/resource

复制代码

检查响应头中的：

• X-Cache: HIT/MISS
• Cache-Control/Expires头
• Last-Modified/ETag
  
  

3. 节点访问测试

• 从不同地区测试访问速度
• 使用在线CDN检测工具检查各节点状态
• 测试直接访问源站对比结果
  
  

4. 日志分析

• 检查CDN访问日志
• 分析源站日志（回源请求）
• 查看错误日志（4xx/5xx错误）
  
  

5. 性能分析

• 使用WebPageTest等工具测试加载性能
• 检查首字节时间(TTFB)
• 分析资源加载瀑布图
  
  

常用诊断命令

1. # 检查DNS解析
   
2. dig 你的域名
   
3. nslookup 你的域名
   
4. 
   
5. # 检查网络路由
   
6. traceroute 你的域名
   
7. mtr 你的域名
   
8. 
   
9. # 测试HTTPS连接
   
10. openssl s_client -connect 你的域名:443 -servername 你的域名
    
11. 
    
12. # 检查HTTP响应
    
13. curl -v https://你的域名/resource

复制代码

故障处理

• 强制刷新缓存
  
  
  • 通过CDN控制台清除缓存
  • 使用缓存刷新API
    
    
• 调整缓存策略
  • 修改Cache-Control头
  • 调整CDN缓存规则
    
    
• 切换节点
  • 临时切换至备用CDN
  • 调整DNS解析
    
    
• 联系CDN提供商
  • 提供详细故障现象
  • 提供测试结果和日志
    
    
  
  

预防措施

• 设置合理的监控告警
• 定期测试CDN性能
• 配置多CDN容灾方案
• 保持CDN配置文档更新
• 定期审核缓存策略