Lazada 推出全新 AI 助手 Lazzie Seller，助力商家提升运营效率

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阿里巴巴旗下的东南亚电商平台 Lazada 宣布推出一款全新的 AI 助手 ——Lazzie Seller，旨在为商家提供更为高效的运营支持。Lazzie Seller 的推出标志着 Lazada 在电商领域进一步整合人工智能技术，以提升商家的运营效率。

Lazzie Seller 是基于 Lazada 多年来在电商运营方面的经验，采用自然语言处理技术，能够快速回答商家的各种运营问题，包括功能导航、店铺风险评估以及提供专业建议等。这一功能的推出，使得每位商家都如同拥有了一个智能小助手，能够帮助他们更好地管理店铺，提升工作效率。许多商家对此表示乐观，愿意尝试 Lazada 提供的各种新技术。

自成立以来，Lazada 便积极将 AI 技术融入到运营中，包括智能推荐系统、AI 图像搜索功能以及物流路线优化等。2023年，Lazada 还推出了东南亚首个电商场景生成式 AI 客服工具 LazzieChat。随后，在2024年，Lazada 进一步推出了基于生成式 AI 技术的消费者 AI 解决方案 ——AI Lazzie，涵盖个性化购物推荐、虚拟模特试穿、智能评论整理等功能，旨在提升消费者的购物体验和效率。

为了鼓励更多商家使用这些 AI 技术，Lazada 同时发布了《商家 AI 应用手册》。这一手册根据商家的 AI 使用水平提供定制化的指导，帮助商家更好地应用 AI 工具，提高业务水平。

根据凯度 Kantar 近期发布的一份东南亚电商 AI 报告显示，目前东南亚商家的 AI 工具应用率不到37%，而 Lazada 商家的使用率却远高于这一水平，达到67%。这一数据表明，Lazada 在东南亚电商领域已成为 AI 应用的领军者。

阿里巴巴 CEO 吴泳铭在最近的财报分析师电话会议上强调，未来三年，阿里将在 AI 战略上加大投入，重点关注 AI 和云计算基础设施建设、AI 基础模型平台及原生应用开发，以及现有业务的 AI 转型。这一系列举措旨在推动 Lazada 及其他业务的发展，进一步提升在电商市场的竞争力。

来源： AIbase基地