获取不了网关 MAC 地址？简单排查思路

傲来云

有时候服务器网络异常，执行：

1. ip neigh

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发现网关状态是：

1. 192.168.1.1 dev eth0 INCOMPLETE

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说明：
主机发了 ARP 请求
但网关没有回应
二层通信没打通

下面直接说排查重点。

一、先确认基础配置
IP 和网关是否同网段

1. ip addr
   
2. ip route

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确保：
IP 地址正确
子网掩码正确
网关在同一网段

不同网段一定拿不到 MAC。

二、检查网络是否通

1. ping 网关IP

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如果 ping 不通 + ARP 是 INCOMPLETE
基本就是二层问题。

三、抓包确认

1. tcpdump -i eth0 arp

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如果只看到：

1. ARP Request

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没有 Reply，说明对方没回应。

可能原因：
网关宕机
VLAN 不一致
交换机端口异常
云服务器安全组拦截

四、云服务器特别注意
如果是云主机：
是否在控制台绑定了私网 IP
是否开启了 ARP 防护
是否做了 IP-MAC 绑定

很多时候是云平台丢弃了 ARP。

五、快速结论
获取不了网关 MAC，本质就是：ARP 没成功

排查顺序：
1.看 IP 配置
2.看 ARP 状态
3.抓包
4.查交换机 / 云平台

大部分都是配置问题，不是线路问题。