菜鸟在美国、德国上线“晚必赔”服务

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5月19日消息，今日，菜鸟官方宣布，在美国和德国同步上线“晚必赔”服务，承诺跨境包裹分别在10个和8个自然日内送达，超时主动赔付。这是继英国5日达"晚必赔"后，菜鸟首次将该产品拓展至美国和欧洲大陆市场。

据悉，菜鸟跨境物流的美国线路依托每日直飞航班，全流程承诺10个自然日送达，最快4天可达，覆盖美国全境。德国线路承诺8个自然日送达，最快5天可达，专注0-2公斤小包裹，同样锁定每日航班优先保障。

菜鸟英国"晚必赔"上线以来，时效已从最初的5个工作日（约7个自然日）提速至5个自然日，妥投率超过95%，居中英快线时效服务首位。美国和德国的上线意味着"晚必赔"正式覆盖英、美、德三个欧美核心市场。

目前菜鸟全球包裹网络覆盖200多个国家和地区，并正在推进"72小时达"服务——香港至伦敦已实现3天送达，欧洲多国之间及中东、亚太区域内的跨境服务均已实现72小时可达。