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[人工智能] 企业微信接入DeepSeek模型

发表于 2025-2-21 16:41:26 | 查看全部 |阅读模式

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本帖最后由 as22 于 2025-2-21 16:47 编辑

今日,企业微信宣布接入 DeepSeek 模型,带来了「智能机器人」、「智能表格-客户跟进总结」等 AI 功能。

介绍,接入 DeepSeek、混元等大模型的「智能机器人」不仅能准确回答公司内部员工的问题,还能帮一线员工更好地应对有难度的客户咨询。不论是复杂繁琐的产品细节、还是需要推理思考的搭配方案,智能机器人都能及时给一线员工准备好话术,帮助他回答好客户的问题。



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企业只要配好机器人的名称、设置好角色,比如“IT 助手”、“财经助手”、“行政助手”、“门店助手”等,选择 DeepSeek、混元等模型,就能创建企业内部专属的智能机器人。


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企业还可以额外上传企业的知识集,如规章制度、产品介绍等,当员工提问时,智能机器人会先在知识集里寻找匹配的资料,再让大模型结合问题与资料,快速给出准确、贴心的回答。


智能表格的“客户服务跟进模板”,也接入了 DeepSeek,能帮企业自动生成每位客户的跟进总结,比如提炼近期客户兴趣点、下单意向等重点信息,确保跟进效果。

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打开「智能表格」的客户服务跟进模板,一键导入客户列表,在“客户跟进总结”列点击“开始总结”,就能自动生成客户的跟进总结。另外,企业还能在「数据与智能专区」里,使用企业微信提供的模型能力智能分析数据。

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