11月13日消息，11月12日晚间，一张显示马化腾称阿里云不如腾讯云的聊天截图在网络引发热议，但不久之后就被辟谣截图是假的。
今日，腾讯云官方微博再次发文称:”真的是假的！昨天已经第一时间辟谣了，大清早怎么还是上热搜了？欢迎大家用腾讯云，但这条谣言就不要再传啦”。
据了解，12日下午，阿里云多个相关服务出现问题，包括天猫精灵、阿里云服务器产品控制台、淘宝消息系统、饿了么、夸克等。
不久后有媒体报道称，阿里方面回应表示：19:20左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等App已全面恢复。
